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专业、高效的服务团队

严谨

* ERP应用数据链,快速提供客户及设备相关信息,及时、准确地进行售后维修服务;

* 成立信息中心:为客户办实事,将客户的想法或是建议转化成实际行动,督促、跟进售后或市场活动的有效性,真正让客户感受到支持与理解;

专业

* 售后人员,必须是取得售后技术岗位资格证的专业技工开展维修服务。专业才能提高维修的效率,不耽误客户生产进度;

* 用考核来提升人员技能,同时更好地全方面服务客户,提高服务质量;

高效

* 全国性分布服务办事网点,覆盖面广,更快速提供技术支持,减少客户的维护成本;

专注

* 客服专员回访,监督市场和售后活动的开展,以致使之有效推动与实施。只有更好地认识自己,才能取得更大的成就,最终让客户的满意。

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